Términos de Uso

Artículo 1 — Partes y aceptación del contrato

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un contrato vinculante celebrado entre 11Stat ("Plataforma", "Proveedor del Servicio") y la persona física o jurídica que accede a la Plataforma o la utiliza ("Usuario"). Al registrarse en la Plataforma, adquirir cualquier plan de membresía o utilizar el servicio de cualquier forma, el Usuario declara que ha leído íntegramente estos Términos, que los ha comprendido y que acepta quedar vinculado por todas sus disposiciones. Si el Usuario no acepta estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.

Artículo 2 — Naturaleza y alcance del servicio

11Stat (11stat.com) es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece exclusivamente servicios de analítica de datos de fútbol, modelado de probabilidades, simulación de backtest histórico y panel de calibración. La Plataforma ofrece a sus usuarios salidas de modelos estadísticos, análisis de escenarios, señales de modelos y métricas de calidad simuladas (paper).

La Plataforma no es un sitio de apuestas, un sportsbook, un operador de juegos de azar ni un servicio de pronósticos (tipster). Ningún análisis, salida de modelo, puntuación de probabilidad, resultado de backtest o dato de simulación proporcionado por la Plataforma implica que un partido, evento o resultado esté garantizado. Todo el contenido es exclusivamente un producto de analítica de datos con fines informativos y educativos. El Usuario acepta que evalúa la información proporcionada bajo su propio criterio y responsabilidad. La Plataforma no promete ni prometerá en ningún caso un resultado determinado.

Los datos de ROI (retorno de la inversión) y de tasa de acierto que figuran en la Plataforma son únicamente métricas de calidad de backtest simulado (paper) que miden el rendimiento del modelo en simulaciones sobre datos históricos; no constituyen ninguna promesa de ganancia real.

Artículo 3 — Planes de membresía y descripción del servicio

11Stat ofrece exclusivamente una suscripción de software como servicio (SaaS) de analítica de datos de fútbol. El servicio es un producto de software digital compuesto por paneles de modelado de probabilidades, análisis estadísticos de escenarios, informes de backtest histórico y herramientas de calibración de modelos. La Plataforma no presta servicios de apuestas, juegos de azar ni pronósticos (tipster); los pagos corresponden únicamente a esta suscripción de software analítico.

La Plataforma ofrece los siguientes planes digitales de membresía:

• 11Stat Basic — Football Data Access: Acceso a datos básicos de partidos, tarjetas de probabilidad y análisis limitado.
• 11Stat Pro — Football Analytics Dashboard: Todos los análisis de probabilidad de mercados, resumen de diagnóstico y acceso a backtests históricos.
• 11Stat VIP — Extended Match Data & Model Analytics: Panel de calibración avanzado, datos de partidos de múltiples ligas y actualización prioritaria del contenido.
• 11Stat Elite — Advanced Match Data & Model Reports: Acceso completo, incluidos todos los motores analíticos, datos de diagnóstico en bruto y exportación de informes.

El alcance y el contenido de cada plan pueden modificarse siempre que la Plataforma lo anuncie previamente. Las suscripciones se ofrecen en modalidad mensual o anual y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen.

Artículo 4 — Creación de cuenta y seguridad

Para beneficiarse de la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. El Usuario está obligado a proteger la confidencialidad de los datos de su cuenta (incluidos el nombre de usuario y la contraseña), es responsable de todas las operaciones realizadas en su cuenta y debe notificar de inmediato a [email protected] si detecta un acceso no autorizado. Está estrictamente prohibido compartir los datos de la cuenta con terceros, así como transferir o alquilar la cuenta. La Plataforma se reserva el derecho de suspender la cuenta o restringir temporalmente el acceso en caso de sospecha de violación de seguridad.

Artículo 5 — Uso aceptable

El Usuario acepta utilizar la Plataforma únicamente con fines informativos personales y no comerciales. Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas:

• Recopilar o copiar el contenido de la Plataforma mediante herramientas automatizadas (bots, crawlers, scrapers, etc.).
• Redistribuir, vender o explotar comercialmente ante terceros, de forma gratuita o de pago, las salidas de los modelos, los informes de análisis o los datos de backtest.
• Abrir varias cuentas a nombre de la misma persona u organización ("multicuenta").
• Generar una carga excesiva capaz de dañar la infraestructura de la Plataforma o realizar cualquier intervención técnica que constituya un abuso.
• Utilizar el contenido de la Plataforma en un contexto falso o engañoso; en particular, transmitirlo o difundirlo de forma que dé la impresión de que un resultado determinado es seguro.
• Utilizar la Plataforma con cualquier fin contrario a la ley aplicable, al orden público o a los derechos de terceros.

Si se detecta cualquiera de los usos prohibidos anteriores, la Plataforma se reserva el derecho de cerrar permanentemente la cuenta correspondiente sin previo aviso y, cuando sea necesario, de recurrir a las vías legales.

Artículo 6 — Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (incluidos, entre otros, el código de software, los algoritmos, los modelos, los gráficos, el diseño de la interfaz, los textos y las salidas de datos) es propiedad exclusiva de 11Stat o de sus licenciantes afiliados y está protegido por el derecho de propiedad intelectual nacional e internacional. El derecho de acceso otorgado al Usuario constituye únicamente una licencia limitada, personal e intransferible; este derecho no incluye ninguna facultad de propiedad ni de sublicencia. Quedan reservados todos los derechos no expresamente indicados en los Términos.

Artículo 7 — Pago, suscripción y acceso al contenido digital

Los planes de membresía de pago se ofrecen como cuotas de suscripción digital. El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. (El pago en criptomonedas ha sido retirado.) 11Stat es una plataforma SaaS de analítica de datos de fútbol; no es un servicio de apuestas, juegos de azar ni loterías y no procesa operaciones relacionadas con esas categorías. Una vez que la Plataforma verifica el pago, el acceso al contenido y las herramientas digitales del plan elegido por el Usuario se proporciona de inmediato. Los derechos de desistimiento legales obligatorios de los usuarios de la Unión Europea u otras jurisdicciones donde se aplique legislación de protección al consumidor no pueden ser restringidos por este artículo; cuando tal derecho sea aplicable, el procedimiento para ejercerlo se explica en detalle en la Política de Reembolso.

Entrega de contenido digital y política de reembolso: Conforme al Derecho turco, en virtud del artículo 49 de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y del artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, los servicios prestados en entorno digital cuya ejecución haya comenzado con la aprobación del consumidor quedan fuera del ámbito del derecho de desistimiento. Al completar la operación de pago, el Usuario declara y acepta que consiente expresamente la entrega inmediata del contenido digital y que, con dicho consentimiento, renuncia a su derecho legal de desistimiento.

En este marco, tras el pago de la cuota de membresía no se efectúan reembolsos por ningún motivo (falta de uso, cambio de opinión, preferencia por otro plan, etc.). No obstante, si se demuestra que un fallo de acceso se debe claramente a una avería técnica atribuible a la Plataforma, el caso será examinado a través de [email protected] y podrá concederse al Usuario una prórroga de tiempo adecuada o una compensación. Cada solicitud se evalúa individualmente y no implica ninguna promesa de compensación.

La suscripción comienza con una prueba gratuita de 3 (tres) días. Salvo cancelación antes de que finalice la prueba, se convierte automáticamente en una suscripción de pago al precio recurrente mostrado claramente al Usuario en el momento de la compra y se renueva automáticamente al final de cada período de facturación. Si el Usuario cancela antes de que finalice la prueba, no se realiza ningún cargo. La cancelación está disponible en cualquier momento mediante “Gestionar / Cancelar suscripción” en la página de la cuenta o en [email protected]; en caso de cancelación, el acceso continúa hasta el final del período ya pagado. Se envía un correo recordatorio al Usuario antes de que finalice la prueba. El precio mostrado al Usuario es el precio cobrado.

Artículo 8 — Limitación de responsabilidad

La Plataforma no asume ningún compromiso respecto a la exactitud, integridad o idoneidad para un fin determinado de sus resultados de análisis y simulación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de 11Stat por los daños directos, indirectos, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso de la Plataforma, de la confianza depositada en sus contenidos y resultados o de la imposibilidad de acceder a la Plataforma se limita al importe total de la membresía pagado por el Usuario correspondiente al período de facturación en cuestión. Esta limitación no se aplica en los casos en que la ley imperativa lo prohíba.

Artículo 9 — Modificación del servicio y resolución

11Stat se reserva el derecho de modificar o poner fin a cualquier característica, contenido o plan de la Plataforma, siempre que lo anuncie con antelación. En caso de cese definitivo del servicio, los Usuarios cuyo período de membresía activa no haya concluido serán notificados de forma proporcional al período restante. La Plataforma también tiene derecho a resolver la cuenta y cancelar el plan correspondiente en caso de incumplimiento de cualquier disposición de los Términos, en particular las infracciones contempladas en el Artículo 5; en tal caso, no surge ninguna obligación de reembolso.

Artículo 10 — Datos personales y privacidad

La Plataforma trata los datos personales del Usuario en el marco de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK") y de la normativa secundaria correspondiente. La información detallada sobre las actividades de tratamiento de datos personales, sus fines y los derechos del Usuario (acceso, rectificación, supresión, etc.) está disponible en nuestra Política de Privacidad. La Plataforma no vende los datos de los Usuarios a anunciantes terceros.

Artículo 11 — Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se interpretan y aplican conforme al Derecho de la República de Türkiye. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los Términos o relacionada con ellos, se buscará en primer lugar una solución amistosa a través de [email protected]. Si las partes no llegan a un acuerdo, la controversia se someterá a los Comités de Arbitraje del Consumidor competentes en Türkiye o, en los litigios que superen los límites monetarios establecidos en la Ley n.º 6502, a los tribunales turcos competentes. El Usuario conserva los derechos que le confiere la legislación imperativa de protección al consumidor vigente.

Artículo 12 — Contacto

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de soporte relacionada con estos Términos: [email protected]

La Plataforma puede actualizar estos Términos periódicamente. Las actualizaciones entran en vigor en la fecha de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario implica la aceptación de los Términos actualizados.

Idioma aplicable

Esta traducción al español se ofrece únicamente a título informativo y de conveniencia. La versión en idioma turco de estos Términos es el original jurídicamente vinculante; en caso de cualquier discrepancia o conflicto entre esta traducción y el texto turco, prevalecerá el texto turco.